「新品のバッグなのに、1か月で持ち手がボロボロに…。」メルカリで実際に起きたトラブルと、その後の出品者・事務局対応、最終的に全額返金に至ったリアルな交渉の流れをまとめました。クレームに踏み切るべきか悩んでいる方、どう動けば損せず解決できるのか知りたい方に役立つ内容です。