2018年初売りで買った家族用のDell・PCのインターネット接続が不安定過ぎ・遅すぎて接続エラーとなるトラブル、その後のそれを解決したお話です。
OSはWindows10。
おもに使うのは家族、
使い用途はネットサーフィンやら子供の成長動画編集・作成やら、ゲームなどなど、そんな凝った使い方ではないライトユーザーです。
しかし買ってすぐからインターネットの接続速度が異常に遅く、遅過ぎて接続エラーになる、、、購入時の期待が大きかったのでショック!!
ハードディスクを初めてSSDにしたのに!!
これは早くどうにかしないと何かとっても損した気分になっちゃうぞ!!
目次
インターネット接続速度が遅い
では問題の追及、
『何故インターネット接続速度が遅いのか？？』
先ずは私の環境は以下に記載します。
◯パソコン：Windows10（Dell Inspiron 15 5000）
◯無線LAN：Apple AirMac Express ベースステーション
◯自宅のネット回線：Yahoo BB ADSL12MB
（NTTの基地1Km範囲内）
ずっとMacBookProを上記の環境状態で使用してるが回線トラブルは今まで無し。
それなのに何故なのか？
とりあえずDellのカスタマーサポートに2回電話をしてみた。
結果は改善せず。。。。
関係ない話だが、
オペレーターは全部外国の方でした。
おもに東南アジア？韓国？中国？なのかな？
ですがとても親切でした。
トラブル解決までの道のり
やはりカスタマーサポートの最終解決は初期化です。
でもしたくないから色々自分でやってみる。
方法は様々なサイトを調べて自分で以下のことをやってみました。
インターネットの速度計測
このサイトはもはや定番なのか?!
参考サイト：ネット速度計測サイトはこちらから
このサイトで何度もDellPCのインターネット速度を計測しました。
以下の画像は今までの支障ない速度、約10Mbs
（問題のPCでは1Mbps以下も出ない状況でした）
それでは問題のパソコンを持って、
先ずは自宅の無線LAN、
PCを持参して友人A君宅の無線LAN、
友人B君宅の無線LANにつないで計測しました。
その他にも自分のスマホ・テザリング（ドコモ）につないで計測した。
★結果：少し遅い時がある、なるほどPCの問題なのかもね。
無線LANを買い替えました
ここはとりあえずやってみました。
（見てたら欲しくなったので）
AirMac Expressは5、6年以上使っているのでリフレッシュの意味も含めて購入。（欲しかった機種が接続速度など向上してるっぽいので）
購入したのはバッファローのWSR-2533DHP-CB
★結果：変わらずネット接続は不安定のまま。
「買って損した!?」と一瞬思いましたがとりあえずリフレッシュということで。
（1万円位しましたがDellPC以外での調子は良い）
今回の無線LAN買い替えで、
残念ながら私のお気に入りのAirMac Express今は休眠中。
YahooBBのモデム交換
次に疑ったのがプロバイダー。
YahooBB使用してますが、カスタマーセンターに電話したら即交換してくれました。
確かに10年以上の代物です。
いつ壊れてもおかしくない。
★結果：変わらずネット接続速度は1Mbs以下のまま。
もう終わったじゃん、、、、この10万したDellはどうすんの?!
ネット不安定なんて使い物になんない!!
しかしどうにもできない、、、、
かなり途方にくれてしまいました。。。
OneDriveが原因でした
しかし!! しかし!!パソコン代金10万円以上かかったという怨念??
いや、執念でもう一度様々な角度からありとあらゆる検索をかけて
Windows10のトラブルを調べまくって、
設定をいじくりまくって、、、、、
たどり着いた一つのキーワード「OneDrive」、、、、、
あっ?!（閃いた!!）
勝手にクラウドにバックアップしてるかも!!!!!!!!!
「はい、やってました!!」
私の子供の動画達、
その他もろもろデータ作るたびにクラウドへバックアップしてくれてました。
購入して最初にインストールした初期データから頑張ってバックアップしてくれてたのね。
「ありがとう!!」
そして「さようなら!!」
この2ヶ月の怒りとともに停止設定などせずに速攻「アンインストール!!」
このパソコンから永久に消してやりました。
その後は快適にインターネットを使えてます。
やっと「Windows10はいいですね〜」と言えました。
まとめ
今回はWindows10でのインターネット接続速度が遅い件でした。
OneDriveが原因だったのを探すのに2ヶ月かかりました。
まさか動画作成データやらパソコンに入れてたデータやら毎回クラウドでバックアップされてたとは?!
そんな設定した覚えがないのですが親切にされてたのです。
便利なのですが私には不要でした。
今回は私の無知からきたトラブルかもしれませんが、
似たようなトラブルの方がこれで解決できれば幸いです。
